近日，供電部圍繞業(yè)務知識、文明禮貌用語、服務禮儀對窗口工作人員進行了一次集中培訓。通過培訓，不斷提高工作人員的服務技能、業(yè)務技能，做到掛牌上崗、著裝統(tǒng)一，正確使用文明用語，笑臉相迎，笑臉相送，讓客戶感受到家庭般的溫暖。營業(yè)廳規(guī)范設置了便民箱，用誠實的心服務客戶、感恩的心回饋客戶、無私的心奉獻客戶，努力為客戶提供更優(yōu)質、方便、真誠、高效的服務，提升窗口服務水平，鞏固業(yè)務知識，樹立良好的社會形象。