工商分局在創(chuàng)建和保持省級文明單位過程中，進一步加強社會主義榮辱觀教育，始終堅持“服務(wù)是根本，監(jiān)管是為了更好的服務(wù)”理念，將監(jiān)管執(zhí)法與服務(wù)統(tǒng)一起來，在服務(wù)中較好地樹立了工商人文明、公正、公開、奉獻的良好形象。

      一是強力推行陽光工程，增強監(jiān)管執(zhí)法的透明度。將各科室的工作職責(zé)、辦事程序、執(zhí)法標(biāo)準等全部上墻；推行“明白卡、求助卡、服務(wù)卡”三卡制，嚴格執(zhí)行 “六項禁令”，規(guī)范工商干部執(zhí)法行為。

      二是加強監(jiān)管執(zhí)法力度。在保護消費者權(quán)益的同時，加大對違法違紀經(jīng)營者的查處力度，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。兩年來，積極開展打假維權(quán)專項執(zhí)法行動，對“泰開”、“蒙牛”等重點企業(yè)實行重點保護，赴外地打假10余次，為企業(yè)挽回損失近100萬元。通過公開、公正、文明執(zhí)法，維護了廣大消費者的合法權(quán)益，使廣大工商業(yè)主受到了教育，規(guī)范了轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序。

      三是強化服務(wù)。堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)與規(guī)范服務(wù)，全面推行“文明執(zhí)法、規(guī)范用語”。結(jié)合“基層建設(shè)年”、“企業(yè)大走訪”等一系列活動，切實為企業(yè)排憂解難，樹立工商規(guī)范執(zhí)法形象。

      四是提高服務(wù)效能。以開展“爭做泰山服務(wù)先鋒”活動為契機，在“引深品牌戰(zhàn)略”、“ 幫扶企業(yè)辦理動產(chǎn)抵押登記”以及“幫扶中小型企業(yè)、大項目進行跟蹤服務(wù)”三個方面上狠下功夫，為企業(yè)提供實實在在的、富有成效的幫扶，贏得了社會各界的認可和支持。